A CoMom Agência de Viagens, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 68.380.431/0001-64, com endereço comercial na Rua Josué Alves, Araci/BA, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados por meio deste website, para quais finalidades são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. QUEM SOMOS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizados por meio deste website é:
Razão social: 68.380.431 THAIS DA SILVA ALVES
Nome comercial: CoMom Agência de Viagens
CNPJ: 68.380.431/0001-64
Endereço: Rua Josué Alves, Araci/BA
E-mail: contato@viajacomom.com.br
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR
Ao utilizar determinadas funcionalidades do nosso website, especialmente o formulário de contato e solicitação de orçamento, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
- nome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone e/ou WhatsApp;
- destino pretendido da viagem;
- número de viajantes;
- período pretendido para a viagem; e
- informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem.
Também poderão ser coletadas informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do website, como informações relacionadas ao dispositivo utilizado, navegador, endereço IP e registros técnicos, quando aplicável.
Não solicitamos, por meio do formulário, dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para o atendimento da solicitação.
3. COMO COLETAMOS OS DADOS
Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo usuário quando ele:
- preenche o formulário de contato ou solicitação de orçamento;
- entra em contato com a CoMom por WhatsApp;
- envia uma mensagem por e-mail; ou
- utiliza outras funcionalidades de comunicação disponibilizadas no website.
Também podem ser coletadas determinadas informações técnicas automaticamente durante a navegação, especialmente aquelas necessárias para funcionamento, segurança e melhoria do website.
4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais fornecidos pelo usuário poderão ser utilizados para:
- responder solicitações de contato;
- compreender as necessidades relacionadas à viagem pretendida;
- elaborar e encaminhar propostas e orçamentos;
- entrar em contato com o usuário sobre sua solicitação;
- prestar atendimento relacionado aos serviços turísticos;
- organizar e dar continuidade a solicitações realizadas pelo usuário;
- manter a segurança e o funcionamento adequado do website;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável; e
- exercer regularmente direitos da CoMom em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.
A CoMom não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais realizado pela CoMom poderá estar fundamentado, conforme o caso concreto, nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
- execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando decorrentes da solicitação do próprio titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos; e
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Quando o consentimento for necessário para determinada finalidade, ele será solicitado de forma adequada e poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação aplicável.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A CoMom poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, para atendimento da solicitação do usuário, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
Dependendo da solicitação realizada, os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços e parceiros necessários à operação da agência de viagens, sempre de acordo com a finalidade para a qual os dados foram fornecidos e observadas as obrigações aplicáveis de proteção de dados.
Ao utilizar o botão de WhatsApp disponibilizado no website, o usuário será direcionado para serviço de terceiros. Nesse caso, o tratamento realizado pela respectiva plataforma estará sujeito também às políticas e condições de privacidade dessa empresa.
A CoMom não comercializa dados pessoais de seus clientes ou visitantes.
7. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, resolver eventuais solicitações ou controvérsias e exercer regularmente direitos.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as possibilidades e limitações previstas na legislação.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, manter determinadas funcionalidades e, quando aplicável, compreender como os usuários interagem com o website.
Os cookies podem incluir, conforme a configuração técnica do website:
- cookies estritamente necessários ao funcionamento;
- cookies de preferências ou funcionalidades;
- cookies de desempenho ou análise; e
- outros cookies eventualmente utilizados por serviços integrados ao website.
A CoMom poderá atualizar esta seção sempre que novas ferramentas ou serviços que utilizem cookies forem incorporados ao website.
Quando houver utilização de cookies que dependam de consentimento, serão observadas as regras aplicáveis da LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. SEGURANÇA DOS DADOS
A CoMom adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua realidade para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, a CoMom também recomenda que os usuários adotem boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas ou informações de acesso com terceiros.
10. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e limitações legais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o tratamento realizado;
- informações sobre eventual compartilhamento de dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- oposição ao tratamento, quando cabível; e
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
A CoMom poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento indevido de solicitações realizadas por terceiros.
11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O website da CoMom não é destinado especificamente a crianças.
Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações específicas, a CoMom observará as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
12. LINKS PARA OUTROS WEBSITES
O website da CoMom poderá apresentar links ou botões que direcionem o usuário para websites, plataformas ou serviços de terceiros.
A CoMom não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou medidas de segurança adotadas por esses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a plataformas externas.
13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas funcionalidades do website, nos serviços oferecidos pela CoMom ou nas práticas de tratamento de dados pessoais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
14. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como seus dados pessoais são tratados ou deseje exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
CoMom Agência de Viagens
CNPJ: 68.380.431/0001-64
Endereço: Rua Josué Alves, Araci/BA
E-mail: contato@viajacomom.com.br
Teremos satisfação em atender sua solicitação e prestar os esclarecimentos necessários.
Última atualização: 15 de agosto de 2026.